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Devoluciones

Reembolsamos los artículos si no encajan, pero desafortunadamente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas o etiquetas prepagas. Si desea que se le reembolse su artículo, envíenos un correo electrónico a wear@tipandtoe.pt.

  1. Los artículos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
  2. Para que los artículos sean elegibles para devolución, deben estar sin usar y en perfectas condiciones, es decir, sin haber sido usados, lavados o alterados, con las etiquetas aún adheridas y el empaque en muy buenas condiciones. Los artículos no deben tener manchas ni signos de uso. Los artículos enviados para devolución que no se correspondan con estos criterios pueden ser aceptados a nuestra discreción, y también pueden no ser aceptados. En caso de que esto suceda, los artículos pueden devolverse al cliente.
  3. Las devoluciones deben ser previamente autorizadas por Tip & Toe, quien le proporcionará una referencia de devolución. Por favor envíe un correo electrónico wear@tipandtoe.pt antes de enviar. Una vez autorizada la devolución, la propina & El equipo de Toe proporcionará un formulario de devolución que se debe completar y enviar con el artículo.
  4. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente. En los casos en que un producto se considere defectuoso, Tip & Toe asumirá el costo total de envío de devolución y / o cambio. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén inalterados e incluyan el embalaje original, incluidas todas las etiquetas con las que vino el artículo. Sugerencia Tip & Toe asume la responsabilidad de devolver los artículos nuevos.
  5. Sugerencia Tip & Toe no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado por el servicio de mensajería elegido por el cliente. Sugerencia Top & Toe aconseja al cliente que elija un mensajero con servicios de seguimiento. Tenga en cuenta que los derechos de aduana internacionales y los impuestos sobre las ventas no se reembolsan para los envíos fuera de la UE. Por lo general, la devolución del producto a Tip & Toe tarda alrededor de 14 días hábiles, pero a veces la aduana portuguesa necesita más información sobre el envío para poder liberarlo. Un consejo El producto del dedo del pie podría mantenerse en la frontera hasta un máximo de 10 semanas, y desafortunadamente Tip & Toe no puede ofrecer un reembolso hasta que los artículos se devuelvan de manera segura a nuestras oficinas.
  6. Las piezas a devolver deben enviarse a: Tip & Toe A/C: Filipa Freitas, A BASE,  Av. Álvaro Pais 10A,1600-873 Lisboa. Portugal.
  7. El reembolso se realizará dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la devolución y si se cumplen todas las condiciones mencionadas en el procedimiento de devolución..
  8. Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original. Cuando esto no sea posible, emitiremos una nota de crédito para usar en línea. Los gastos de envío no son reembolsables.
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